В центре сюжета сериала "Большой потенциал" – Морган, стойкая мать-одиночка, обремененная заботами о троих детях. Её повседневная жизнь состоит из работы уборщицей в помещениях городского полицейского участка, где она ежедневно сталкивается с рутиной правоохранительных органов. Однако её скромная должность скрывает необычайный внутренний мир и острый аналитический склад ума. Переломный момент наступает, когда Морган случайно становится непосредственной свидетельницей серьёзного преступления. Обладая уникальной способностью мгновенно упорядочивать и сопоставлять даже мельчайшие, казалось бы, несвязанные детали, она демонстрирует поразительную интеллектуальную проницательность. Эти исключительные способности не остаются без внимания: её нестандартный подход и острый ум привлекают внимание следователей, что приводит к неожиданному предложению – Морган приглашают присоединиться к команде в качестве консультанта для активного участия в расследовании, открывая для неё путь к реализации своего истинного потенциала.